欧阳建：微码公司营销副总

李斌：微码公司研发副总；

李富才 王超栋：营销骨干，欧阳建的下属
。

王晓彤：王程之女，创二代，普林斯顿学成归国，承接其父亲王程的事业
。

陈威：微码公司新锐项目经理

地址：微码公司的三楼会议

“造作中心又应该属于什么呢？是收入中心还是利润中心？」剽个时辰微码干部中有人问路，张笑天循着声音望去，发问的是一个头发半白，脸庞瘦削的或许五十明年的男性
。他的名字叫做李元，是微码公司的出产总监
。

张笑天轻轻的摇摇头说：“造作中心在华为既不属于收入中心，也不属于利润中心
。在当初，华为的造作中心也向公司申请为利润中心，但是思考到内部结算太繁琐，最后被界说成成本中心
。“

“什么是成本中心呢？张教员，能不能给我们讲一讲
。”

这越讲越多了，张笑天苦笑路
。

“成本中心，顾名思义，业绩指标的沉点就是成本类指标
。譬如，造作成本的降低，其中蕴含设备、原资料的使用效能如库存周转率，设备利用率，产品出成率，以及产品直通率这些过程性指标，这些指标无论叫什么名称，性质上都是一种成本类的业绩指标，能够反映在单一产品的成本亏损水平上，也就是造作成本上
。

“有成本中心，那么有效度中心吗？“欧阳靖文眨巴着眼睛问
。

“您的揣摩是对的，有
。“

“那他们有哪些不一样
？“

“用度中心的特点是花出去的钱只能算总账，没有法子直接核算到单一产品中，或者说，这些部门的投入产出都很难量化
。

通常来说用度中心都是花钱的部门，好比公共关系部门，人力部门，财政部门等
。对他们的查核是花钱的水平
。任正非已经有一次在华为干部大会上品评一位预算没有效完的治理者说：我让你花钱你都花不出去，你还能干嘛
。

对用度中心的查核就是花钱的水平
。但现实上，在各类中心的业绩衡量中，最难衡量与查核的，就是用度中心
。

由于总部机关绝大无数都是用度中心，产出水平很不容易被观察到，所以，就无法依照成本中心、收入中心和利润中心那样去被实打实地治理，在这种情况下，用度中心的经理人往往偏差于通过两种方式体现自己的价值
。第一就是通过流程节点的审批和提供各类资料来刷存在感
。好多公司的后盾部门把自己当成“官老爷“，要求业务部门提供各类资料、文件，其繁琐水平除了他们自己没有人可能搞的明显，从此来凸起自己的价值
。

持续拿华为举例吧，我们都知路以客户为中心是华为的文化，但是即便如此，华为大了之后，后盾也出现了官僚问题
。

但是任正非不愧是任正非，先拿自己的女儿开刀
。

任正非怒斥女儿孟晚舟分管的华为财经团队“忘了自己的本职是为业务服务、为作战服务，什么时辰造成了发号施令，皮之不存、毛将焉附！“

品评可谓不狠，最后轮值董事长郭平不得不出来打圆场，亲自出来检讨，自动承担责任：财经流程反映的僵化、冗长等问题，与自己的工作不当缜密有关
。

在职正非发飙后不久，在11月27日的EMT会议上，华为财经团队针对僵化的流程进行了鼎新：通讯誉度、行政用度、差旅用度在国度维度进行审结，不再向上级团队汇报
。

郭平对于此说：象征着作战指挥权的真正前移，精减数据是精减权势的第一步，是里程碑式的事务
。

后面财经团队经过深刻的自我批评，进行大刀阔斧的鼎新，并且确定了三个所有：“所有为了作战，所有为了服务业务，所有为了成功
。”

郭平为此专门写了一篇文章：所有为了作战，所有为了服务业务，所有为了成功
。这篇文章获得了任正非的认可
。

在文章里郭平说：今天当我看到财经团队能以坦荡的襟怀，不是诠释推诿，而是聚焦未来的改进，从授权下沉、简化审批、实时正确地提供高质量的解决规划上发力，思虑若何提升自己的专业能力服务一线作战的时辰，我看到的是一个氛围积极向上的集体
。

听完这个案例，王晓彤心中默默赞叹：以客户为中心好多公司知路了，但是华为是真正做到了
。不论前台中台还是后盾，华为对峙以客户为中心进行批评与自我批评，不休的改进
。难怪华为如此伟大啊……那么用度中心第二种体现自己价值的常见方式是什么呢？“

张笑天笑呵呵的喝口水说：“第二就是通过就偏差于通过增长所治理的下属人数来夸大自己的实力，这也是为什么的用度中心的部门很容易助主座僚主义
。

人们通常以为治理的幅度是能力的一种阐发，在古代韩信给刘国注明自己的能力的时辰就说：臣将兵多多益善尔
。此刻，好多企业对于治理者的任职资格里也有这样一条：治理的人数
。

张笑天讲到这里，欧阳静雯调皮的冲王晓彤眨眨眼，王晓彤笑笑，她当然知路欧阳静雯在在说什么，在她接办微码公司的时辰，公司销售额不到6个亿，却有30多个财政人员，还成天忙的不能
。后来她减到了8个，效能还更高了
。

张笑天环顾一下各人，朗声说路：这就是为什么好多企业执行IPD之后，并没有像华为一样给经营带来援手
。我把这六点总结到这张表上
。

微码的干部看着这种表，陷入了沉思，微码第一次IPD刷新为什么失败，原先都在这张内外啊
。微码执行的IPD无一例表都在打红叉的那一列，这是假IPD啊
。

张笑天边合上笔记本边说：好了，今天我们就讲到这里吧
。

就在这时，有个洪亮的声音响起：“张教员留步！我这还有个问题！”

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